Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Datos de los usuarios (titulares, profesionales y asistentes): nombre, email, rol, matrícula y especialidad, y registros técnicos de uso como la fecha de ingreso y la dirección IP.

Datos de los pacientes, cargados por cada clínica: datos de identificación y contacto, motivo de consulta, antecedentes, registros de sesiones, turnos, pagos, notas y documentos. Incluyen datos de salud mental, que la ley considera datos sensibles.

Cuando la clínica se lo pide, el paciente puede cargar él mismo sus datos personales, sus antecedentes y sus hábitos en un formulario previo a la primera entrevista, desde un enlace personal que le envía su clínica. Esos datos los recibe únicamente esa clínica, que los revisa antes de incorporarlos a la ficha.

2. Quién es responsable de cada dato

Respecto de los datos de los pacientes, la responsable es la clínica que los carga: ella decide qué datos registra y con qué finalidad. Psicosistem los trata por cuenta de esa clínica, solo para prestarle el servicio.

Respecto de los datos de los usuarios, el responsable es quien presta el servicio Psicosistem.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (mostrar y guardar la información de cada clínica), para la seguridad y el control de acceso, para dar soporte y para comunicarnos con los usuarios sobre su cuenta.

No usamos los datos de los pacientes para publicidad ni para fines propios, no los vendemos ni los cedemos a terceros.

4. Dónde se guardan y con quién se comparten

Los datos se alojan en servidores de [COMPLETAR: proveedor de hosting y país donde está el servidor]. El proveedor de hosting es el único tercero que interviene, y lo hace con obligación de confidencialidad.

Solo entregamos datos a terceros cuando lo exige una orden de autoridad competente.

5. Cómo los protegemos

La conexión viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash y no son legibles. Los datos de cada clínica están separados de los de las demás y cada usuario accede según su rol: por ejemplo, las asistentes no ven datos clínicos.

Los documentos de los pacientes nunca son públicos: solo los ven los usuarios autorizados de su clínica. Se registran las altas, modificaciones y bajas de datos clínicos y de pagos, y se hacen copias de seguridad periódicas.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras la clínica use el servicio. Tras la baja, los datos se conservan 90 días para permitir su devolución y luego se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Derechos de las personas

Toda persona puede pedir el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos. Los pacientes ejercen estos derechos ante su clínica, que es quien administra sus datos. Los usuarios pueden hacerlo escribiendo al contacto indicado abajo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Psicosistem usa únicamente las cookies necesarias para funcionar: la de sesión, que mantiene al usuario identificado, y una preferencia de la interfaz. No usa cookies publicitarias ni de seguimiento.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos: [COMPLETAR: email de contacto].